小家電市場有點“亂”撥亂反正勢在必行

近來，小家電市場有點“亂”。蘇泊爾在哈爾濱爆出的炊具“質量門”被鬧得沸沸揚揚，這股風波是否會從炊具涉及到蘇泊爾的小家電產品不得而知，但已經引起了消費者的擔心。不久前，豆漿機市場爆出“潤滑油”事件，也讓很多消費者對于豆漿機的品質產生疑問，直到國家質檢總局官方澄清之后才算了結。

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若要往上追溯，去年央視曝光的美的“紫砂門”更算得上行業經典案例。消費者不禁要問：小家電市場怎么那么“亂”?還有什么是可以信賴的品牌和產品呢?

歸結起來，小家電市場之所以讓人感覺“亂”，一方面源于行業發展迅速，而相應標準嚴重缺失。目前，數得出來的小家電產品多達三百多種，而且不少新產品層出不窮。每一種產品需要建立一套標準體系，但由于行業發展太快，標準趕不上變化。此前，美的“紫砂門”被央視曝光之后，存在很大爭議的一點，就是紫砂材質的小家電究竟采用何種標準才算紫砂，缺乏非常明確的結論。

此次蘇泊爾的“質量門”事件，其實也牽扯到標準問題，有1988年和1992年兩套不銹鋼炊具標準之分。哈方檢測機構依據的是1988年標準，而蘇泊爾采用的是 1992年標準。從內容上看，后者比前者更寬松，顯然更受企業“歡迎”。但正是由于標準不統一，廠家即使出現了質量問題，也有可“狡辯”的余地?！肮f公有理，婆說婆有理”之下，普通消費者實在是難以辨別真偽，最后干脆不買，而商家由于形勢不明朗也趕緊對產品下架處理，反過來也造成了品牌和產品的損失。

另一方面，正是由于市場發展過于迅速，引發了市場上不正當的惡性競爭。豆漿機市場不久前鬧出的“潤滑油事件”，緣起于北京百年智集團董事長黃泰元的微博爆料。風波發生之后，很多人對于爆料者的身份產生質疑，認為是其借機打擊競爭對手。事實上，除了市場上的直面競爭之外，競爭對手經常利用媒體、廣告等方式攻擊對手，甚至詆毀。記者本人就曾接到過不少聲稱“爆料”的電話，而“爆料”內容實則是抓住了競爭對手的所謂的“把柄”。這背后，暗示的就是小家電市場無序甚至惡性的競爭環境。

一個“亂”字之下，不僅影響了消費者的信心，也傷害了企業的市場形象和未來發展，甚至是滅頂之災。連續的內亂，已經有小型企業倒下了。所以，小家電市場的撥“亂”反正勢在必行。不然，今天是紫砂鍋、豆漿機遭殃，明天沒準兒又輪到誰了。